Política de Privacidad

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

RAMON ALSINA ARTIGUES es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Según el formulario o entorno web donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases de legitimación:

1. Gestión de clientes y prestación de servicios de coaching / terapia emocional

Finalidad: Prestación de los servicios profesionales contratados de coaching, gestión emocional y terapia (incluidas dinámicas individuales o con herramientas sistémicas/muñecos).
Base legítima: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD) para la realización de los servicios o entrega de los productos solicitados.

2. Tratamiento de Categorías Especiales de Datos (Datos de Salud y Gestión Emocional en Entornos Individuales y Comunitarios/Grupales)

Finalidad: Atender, gestionar y desarrollar las sesiones terapéuticas o de coaching, así como moderar y permitir la participación del usuario en comunidades, talleres o grupos de personas donde se comparten vivencias, emociones y datos de salud física o psíquica.
Datos tratados: Información relativa a la salud emocional, estado psicológico, vivencias personales o aspectos íntimos de la salud facilitados voluntariamente por el usuario.
Base legítima: Consentimiento explícito del interesado (Artículo 9 de la Ley Orgánica 3/2018 y artículo 9.2.a del RGPD). De conformidad con el Artículo 6 de la Ley Orgánica 3/2018, este consentimiento se otorga de forma libre, específica, informada e inequívoca mediante una declaración o clara acción afirmativa (marcación de casilla específica). El usuario podrá retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

3. Gestión fiscal y contable

Finalidad: Generación de facturas, gestión contable y comunicación de datos a las Administraciones Públicas competentes.
Base legítima: Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD) aplicable al responsable en materia fiscal y tributaria.

4. Gestión de contactos e interés legítimo

Finalidad: Contactar con el usuario para ofrecerle productos o servicios similares que sean de su interés en función de los servicios previamente contratados.
Base legítima: Interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD).

5. Gestión de solicitudes y consultas por formulario web, teléfono o correo electrónico

Finalidad: Dar respuesta a las peticiones, dudas o consultas planteadas a través de los canales de contacto habilitados.
Base legítima: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) al remitir voluntariamente la solicitud.

6. Grabación de las Sesiones y Clases (Tratamiento de Imagen, Voz y Contenido Emocional)

Finalidad: Grabación audiovisual o sonora de las clases o sesiones (individuales o grupales) para su posterior puesta a disposición del propio usuario, seguimiento pedagógico/terapéutico, revisión del proceso de aprendizaje emocional y/o registro de las dinámicas.
Datos tratados: Imagen física, voz, intervenciones orales y contenidos emocionales/salud expuestos durante la grabación.
Base legítima: Consentimiento explícito e inequívoco del interesado (artículo 6.1.a y Artículo 9.1 de la Ley Orgánica 3/2018). La grabación es facultativa y requiere la aceptación explícita del usuario. Las grabaciones no serán difundidas públicamente salvo que exista una autorización previa, expresa y por escrito para dicha finalidad específica.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Los datos personales se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. En particular, las grabaciones de las sesiones se conservarán únicamente durante el tiempo preciso para la consecución del fin terapéutico/docente o hasta que el usuario solicite la cancelación o supresión de las mismas, momento en el cual se procederá a su borrado seguro y con medidas de confidencialidad garantizadas.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales ni de las grabaciones a terceros salvo obligación legal o a proveedores de servicios necesarios para el desarrollo de la actividad (plataformas de videoconferencia como Zoom/Teams, servidores de almacenamiento en la nube o herramientas de gestión de comunidades), con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado del tratamiento exigidos por la normativa de privacidad.

Advertencia sobre grabaciones en sesiones grupales y comunidades: En caso de sesiones grupales o comunidades grabadas, la imagen, voz e intervenciones del usuario serán visibles para los demás integrantes autorizados de dicho grupo o comunidad. Todos los asistentes asumen expresamente el deber de confidencialidad y la prohibición absoluta de descargar, reproducir, difundir o compartir dichas grabaciones fuera del entorno privado del grupo.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos

RAMON ALSINA ARTIGUES. C/Santa Maria, 1 1 – 25700 La Seu d’Urgell (Lleida). E-mail: ramon@ramonalsinartigues.com

Datos de contacto del delegado de protección de datos: MAINPRO CONSULTORS SLU, Av. Pau Claris, 44, 25700 La Seu d’Urgell – dpo@mainprosl.com

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de RAMON ALSINA ARTIGUES. C/Santa Maria, 1 1 – 25700 La Seu d’Urgell (Lleida). E-mail: ramon@ramonalsinartigues.com

Datos de contacto del delegado de protección de datos: MAINPRO CONSULTORS SLU, Av. Pau Claris, 44, 25700 La Seu d’Urgell – dpo@mainprosl.com